はじめまして。皆様の投稿を拝見して、たくさんの方々が悩んでいらっしゃるのだなと実感いたしました。私も相談させていただきたく書き込みしました。
　彼と２人暮らしです。前のアパートを急に「取り壊すから」と追い出され、急いで決めた今のアパートでのことです。住み始めて１年くらい経った頃から、２階の住人の騒音や嫌がらせに悩まされています。某大手仲介業者からは、防音はしっかりしているし、静かでいい所ですよと説明され、見に来たときも静かでいい所だなと思って決めました。
　しかし、いつの頃からか、昼夜問わず２階からのドンっという足音か物音がし始めました。最初は、交代制の仕事をもつ彼が夜中に起きていたりするので（ゲームとか音楽を聴いたりします）、うるさくしてしまったのだろうかと思い、できるだけ音量を下げたり動き回ったりしないように静かにするよう心がけましたが、そのドンっという音は日増しに強くなっていきました。静かにしていてもやられるようになりました。
　それから、ある日、別の部屋の住人のゴミが階段付近に置いてあるのを、わざわざウチの前に放り投げるようになりました（普段から自分の自転車の周りにあるゴミや、付近に落ちているゴミをウチの前や階段下に投げ込んでいた）。おかげで猫やカラスが荒らしてゴミだらけに…。隣の住宅の方も自分の敷地内に捨てられていることもあるし、ゴミが荒れて困るとのことで、たぶん２階の人だろうと思い、ゴミの日に張り込んでいたら、案の定、投げ込んだので捕まえて注意しました。２階の女性は悪びれる様子もなく、「あ〜そう」とウチの前に投げたゴミを隣の家の敷地に放り込みました。
　管理会社（横浜にある某有名不動産管理会社）に騒音とゴミのことを報告すると、その人は電話がつながらないからと、管理会社は書面での通告（本人達にではなく全体的に注意みたいな感じで）をしました。管理会社は「面倒なことには関わりたくない」といった対応でした。
　その後、アパートなどの集合住宅は決められた所定の場所を設けてゴミを出さなければならないという、市の決まりがあることを知り、このアパートは決められてなかったので、それを言ったら、「ゴミ捨て場まで持っていくのが面倒でしょー？」と言われましたので、市に問い合わせ、その旨を伝えたらあっさりゴミ捨て場を作りました。
　それからはゴミを投げ込むことはなくなりましたが、今度は違うことが…。洗濯物を干すと、決まってベランダにある植木鉢に水を、しかも振りかけるようにやるようになり、ウチの洗濯物が汚れるようになりました。しかし、毎回というわけではないので言うこともできず…。
　先日は、ついうっかり夜中に掃除機をかけてしまい（すぐに切りました）、腹を立てた２階の人が、手すりを金物か何かでガンガンガン！ガンガンガン！と打ちつけました。時間は夜中の１時半過ぎです…。どうも腹を立てると、近隣住民の迷惑も考えないようです…。
　前に隣の家の奥様とお話ししたときにもありましたが、夜中のドアの開け閉め音もものすごく、家が揺れるくらいにドシンっと閉め、鍵がかかっているか不安なのかわざとなのか、ガチャガチャひっぱる音が…。それも夜中に数回という頻度。雨戸の開け閉めもバシーン！と、どう考えても普通に開ける音ではないです。現在、防音工事が入っている（防音されているということで入居したのに、されていなかった）のですが、なぜか前よりも音が響くようになりました。ドアは防音ドアになったので多少重みがあるからか響いてきません。雨戸に関しては新しくなって滑りがいいのか多少静かになりました。しかし掃除機を掛ける音がすごい…。物や壁にドンドンとぶつかっている音がすごいです。
　ちょうど今日大家さんもいらしていたので、ベランダの所に何か水よけをつくってほしいということや、騒音のことなど、今まであったことをいろいろと話して、管理会社に話してくれることになりました。でも…あまり期待はしておりません。今さっき工事の現場監督にもお話をうかがったところ、気難しいから管理会社が言っても言い返されてしまうかも…と言っておりました。前回の対応も上記に書いたようなふざけた対応をされたので、それからあまり信用していません。
　ほかにも、契約更新のお金も振り込んでおいたのに引き落とさず、払ってないから振り込めと催促状が届き電話したら、女性から男性に取り次がれ、強気でまくしたてられ、どうあっても、お宅が振り込んでいないから引き落とせなかったけど、今回特別にこっちが引き落としてあげますよ、という言い方をされました。なので、何かやり返してきそうな気がして安堵するどころか、さらにひどくなったらどうしよう…とすごく不安でいっぱいになりました。
　現在、自分は無職なので急いで仕事を探して引っ越したいとは思っています。更新のお金を払ったばかりでとても厳しいですが、なんだか泣き寝入りをするみたいで釈然としない部分もあります。正直、もう精神的に限界がきているので、お金で済むなら…と思ってしまいます。まぁ、人それぞれ音の感じ方も違うし、神経質だと言われたり、すべて「生活音」の範囲で片づけられたらそれまでですが、争うような暇もお金もないですしね…。どうしたらいいんでしょうか…。次は絶対この不動産管理会社にはしません。
　すごい愚痴ってしまいました。すみません…。こんな長文を読んでくださってありがとうございました。

＜〜NPO住宅110番より〜　ここに寄せられたご相談へ、読者のみなさんで同様の問題を解決された方や、ご意見・アドバイスをいただける方、ご投稿ください。＞

　賃貸で部屋の下にお店があります。契約上は寝泊まりはしてはいけないようですが、大家さんが許していることもあり、よく寝泊まりしています。
　入居後に下の店が入ったのですが、老朽化のせいなのかエアコン室外機の音がうるさく、管理会社に言いました。朝７時から夜９時以外は消すようにお願いしたので、後は我慢してくださいとのことでしたが、休日も朝から部屋中に音が鳴り響き、ゆっくり寝てもいられません。精神的にも負担があり、急性胃腸炎になったり体調も悪くなりました。壁に取り付けてある室外機が明らかに振動していての騒音ですが、故障はしてないのでどうしようもないとの管理会社の言葉でした。しかし、大家さんが認めているとはいえ、営業時間外、しかも寝泊まりを許している現実もあり、本当にずっと我慢するしかないのでしょうか？　何かいい方法はありますか？

＜〜NPO住宅110番より〜　以前より掲載中の「寒さと結露対策」について、すでに掲載済みのアドバイスとは違った見地での、以下のようなアドバイスが寄せられましたので、掲載いたします。それぞれのアドバイスを参考にしていただけると幸いです。＞


＜寒さ対策について＞
　居間に階段や吹き抜けを設ける場合は、上昇した空気が循環して、降りてくるような構造になっていれば良いということを、ある工務店からお聞きました。暖房機を増やしても、２階が暖かくなるだけでしょう。何らかの方法で、空気が循環するようにしてみてはいかがでしょうか。
＜結露対策＞
　私もやってみました。しかし、窓に結露を吸い取るテープを張ってみましたが、カビがもっとひどくなりました。トイレの換気扇を運転し続けるのは効果がありました。また、窓にもう一つ窓をかぶせて、３重にするのが一番効果的です。