住宅クレーム110番　さま

　配管工事について教えてください。何分、配管についての知識がないもので、教えていただけたらと思い、メールさせていただきました。
　当方、今年の５月から新築マンションに入居したのですが、その際トイレに付いている手洗いがモデルルームと大きく違うということで、入居後、つい先日なのですが、取り替え工事が行われました。その際、排水管につながるほうのトラップの下のつなぎ部分を、ビニールテープで巻いて止めたようなのですが、配管工事としては、それが一般にありえることなのでしょうか？　施工会社は「今回はどこも同じような工事です」と言っています。
　下水管につながる管とトラップの位置がうまく合わず、ジャバラの管をトラップの下に使用しているので、排水管につながる管とのジョイント機具がないのは知っていますが、このままで、平気なのでしょうか？　ビニールテープの耐久性は何年ぐらいなのでしょうか？　ビニールが劣化し、匂いがあがってくるのではないか心配です。また、このような解決方法しかないのでしょうか？
　申しわけありませんが、教えていただけたら幸いです。よろしくお願いいたします。

　まず初めに、モデルルームの配管はどのようになっていましたか。まさかこのような配管にはなっていなかったはずです。「今回はどこも同じような工事です」とのことですが、他の入居者のお宅はどのようになっていますか。確認してください。Ｎさんのマンションの手洗い器の排水管の施工方法が、どこのお宅も皆Ｎさんのところと同じなら、このマンションの標準仕様でしょうから、良い・悪いは云々できません。
　モデルルームと大きく違っている手洗い器がついていたとのことですから、器具を取り替えたので排水管の位置がずれたのでしょう。これを直すのには床または壁を壊さなければならず、工事が大変なので、配管だけで簡単に納めようとしたものと思われます。
通常はこのような形の納まりは「ヤッツケ仕事」と称して一流どころの工事業者ではやらないし、デベロッパー・設計事務所の検査でもＯＫは出ません。「今回はどこも同じような工事です」との工事業者の言葉ですが、今どきこのような配管をやっていること自体、珍しいですね。30年近く前でも、流しや洗面化粧台の下など人目につかない所にしか見られませんでした。
　ただし、念のため、知人のサブコンの技術者に問い合わせたところ、「こんな施工はしたことはないが、材料メーカーに確認したら、（Ｎさんのような場合でも）きちんとした施工ができるようにフレキシブル・チューブ（ジャバラ管）用のアタッチメント（部品）はある。ビニールテープも耐久性のあるものを使うようになっている」とのことでした。Ｎさん宅がそのように施工されているかについては、施工状態を見ていないので何ともいえません。
　施工が完全であったとしても、グレードの良い施工法とは云えませんね。トイレに手洗い器がついているという事ですから、便器のタンクと手洗い器が一体となっているマンションと比べれば、グレードの高いマンションといえます。『また、このような解決方法でしか無いのでしょうか？』というＮさんの疑問は、「見てくれ・見栄え」について納得いかないからではないですか？洗面器の排水管のようにクロームメッキした排水管が床又は壁まで延長されていて、排水管に接続されているのが通常の施工方法です。排水管との多少の芯ズレがあってもクロームメッキ管を曲げ加工して普通は何とか見られるような施工になっています。このようにジャバラ管が見えるような仕上がりでは、デベロッパー：○○不動産、施工：○○建設の看板が泣きますね。
　デべロッパーの方には相談していますか？モデルルームを見て、購入したわけですから、販売価格相当のグレードの解決方法（正規の配管方法）を要求して良いと思います。又、他のお宅と比べ明らかにグレードの低い配管の仕上げは何とかしてほしいところです。
　この程度のグレードのマンションを分譲しているのですから、デべロッパーのしかるべき立場の方に相談すれば、きちんとした対応をしてもらえるものと思います。

　 屋根の騒音に悩んでいます。新築５ヵ月ですが、日の出とともに屋根がバンバンと音をたてて鳴り出します。天気の良い日は、寝ていられないくらいです。業者さんに相談したところ、２〜３年くらいは仕方のないことと言われましたが、釈然としないのです。

　文面から音の鳴る状況が「日の出と共に」「天気の良い日は」と、はっきりしています。要するに、『太陽の日射を受け、屋根面の温度が上昇する。そのために屋根を葺いている長尺カラー鉄板が膨張し、伸びて突っ張るとき（はらむとき）に音を出す』ということです。基本的にはカラー鉄板は「鉄」でできているので、暖められると膨張します。それ自体は防ぐことができません。そのために膨張を予測して、葺くときに突っ張らないよう、少し遊びを取って施工することなど、いくつかの方法がありますが、完全なものではありません。屋根面の方位・葺き方・形状・長さによってもその頻度が変わりますし、音の伝達から屋根断熱・ロフト・吹き抜けの有無などによっても、気になり方が違ってきます。
　業者さんに相談したら「２〜３年は仕方がない」と言われたようですが、木材の乾燥のこととは違いますので、年数が経っても変わらないと思います。対策ですが、鉄の膨張ということなので対応は難しく、方法も見あたりません。どうしても我慢できないのであれば、また板金で葺いても保証はないので、音のしない材料（瓦・スレート瓦・鉄板瓦・アスファルト）を選んで葺き替えることになります。

　軒下の地面が、数日、雨が続いた後、水配管やガス配管まわりで数ヵ所陥没した。
　先日、請負業者を呼んで見てもらったところ、上記のような回答をしました。外構の施工業者に陥没箇所を掘ってもらったところ、ジョウロで注いだ水が溜まることなしに勢いよく吸い込まれていきます。外構業者は、もともとの基礎の埋め戻しが杜撰だったのではないか、との見解。ベタ基礎なのですが、その下の構造がとても心配です。数年後、家が傾斜したり、たてつけが悪くなりそうで、怖いです。何とか補修等ができないものでしょうか？　再度、施工業者を呼んで再検証をさせるのですが、第三者機関の立ち会い等を考えたほうが良いのでしょうか？　呼ぼうにも心当たりがないもので困っています。

　土質の問題は一様に答えを出すわけにいきません。答えにならないかもしれませんが、まず、近くの土質のサンプル（ボーリングデータ）を見ること、ボーリング会社の意見を聞くこと（有料の場合がある）、設計事務所を通すとサンプルとして教えてくれますが、設計事務所に多少の費用がかかります、それを目安に自分の敷地のボーリングデータをとります。土質の調査会社は、それに基づき意見書を書いてくれます。
　すでに建っている建物土質改良はデータを見なければわかりません。場所を特定すれば近くの建築技術者を紹介できます。ちなみに、札幌でボーリングは１メートル当たり１万５０００円から２万円かかります。
　土質の改良は多額の費用を必要とするので、その辺を十分ご理解ください。

　屋根瓦のシールコーティングについてお聞きしたいことがあります。
　わが家の屋根瓦がズレているとのことで、雨漏りなどの危険もあるため、瓦の前面シールコーティングを平成11年11月25日にお願いし、施工しました。ところが、平成14年７月８日にソーラー湯沸し器の調子が悪く、取り外していただいたのですが、このとき、ソーラーの業者さんから、屋根瓦のズレがひどく、シールが瓦の下の一部しか施されておらず、瓦の縦の部分はズレなどにより隙間が広く、シーラーも施されていないため、雨漏りの原因になると言われました。ソーラーの業者さんで瓦プロテクトというものがあり、これは瓦全体をシーラーし、固定してしまうものだそうです。屋根瓦のシールをしていただいた業者さんに電話で問い合わせすると、瓦全てにシールを施すと空気が入らず、屋根が呼吸できず、腐るため、現在の施工で問題ない、瓦のズレについても古い家であれば多少はズレるもので、雨漏りまではしないとのことです。
　屋根瓦のシールコーティングについて、どちらの施工法がいいのでしょうか？　多少のズレや瓦縦部分の隙間は本当に雨漏りにつながらないのでしょうか？　お教え願いますでしょうか？　よろ宜しくお願い致します。

　屋根は、最初から屋根瓦そのもので完全に雨漏りを防ぐようにつくられておりません。強風が伴う雨は、簡単に瓦の隙間に浸入してしまいます。その下に施された防水層で受け止められて、瓦の下を通じて軒へと排出されるようになっております。これは、雨漏りが始まりますと、瓦の下の防水層に問題を起こしているわけですから、瓦を外さなければ根本的な修理は不可能なのです。しかし、瓦プロテクトなるものがどんな素材なのかわかりませんが、おそらく雨漏りの発生した屋根を、瓦を外さずに対応できるよう開発されたものであると思います。
　瓦は、地震や台風の揺れや震動に、その一つ一つが魚の鱗みたいにストレスを吸収し合うようにつくられています。コーキングだけに頼った瓦屋さんなら、雨漏りクレームに追いかけられて商売にならなくなることでしょう。どうやら、屋根に関しては、ソーラー業者さんより、屋根屋さんのほうが的を得ているような気がします。

　某輸入住宅メーカーでは３重木製サッシが評判のようですが、高級な気がしますし、実際、使用している会社も少ないですよね。北陸に住んでいますが、工務店からは樹脂ペアガラスか２重木製をすすめられました。実家が木枠の窓でしたから、アルミクラッドを使用しない木製サッシに憧れていますが、２重を使った友人が、枠がかびたと言っています。
　実際、北陸ではどうなのでしょうか？　２重でも十分でしょうか？　３重では金額的に２重木製のどのくらいなのでしょう？　工法は木造在来軸組です。木と珪藻土を主に使います。

　はじめまして、ユーロハンズ株式会社（旧社名スキャンコムテック(有)） の代表の小川と申します。どの程度までご参考とアドバイスになるかわかりませんが、木製サッシの特性と優位性、また採用に際しての欠点などもお話させていただけましたら幸いです。北海道をホームグラウンドとしてスウェーデンなどから木製サッシを輸入しています。扱っているのは主に、トリプルガラスタイプの回転サッシ、フィックスサッシ（嵌め殺し）、テラスドア(勝手口）、スライディングサッシ（引き戸）などです。
　まず、某ハウスメーカーさんについてはよく存じております。サッシ自体はたいへん優れております。また、家としても全体的に優れたイメージを保つ努力を怠らないメーカーですので、全体的には良いと思われるメーカーのひとつと思います。
　北海道では（特に十勝地方、旭川などの極寒地）では、非常にこのタイプのサッシの需要が高く、建築をされる方の大半が検討されると聞いております。現実、私どものホームグラウンドでは、新興住宅地に私どもが輸入したサッシ以外のメーカー、および上記の某メーカーを含めて、たいへん採用は多い地域です。
　北海道は地域によっては冬場に−30度にもなり、また夏場も30度を超す、たいへん家にも厳しい土地柄です。樹脂のペアサッシで大半が結露を起こします。木製のペアサッシについては北米の上げ下げ窓が多いため、気密に若干の難点があることも含めて、北欧のサッシのウェートが高くなりつつあります。
　サッシ自体の金額という面をお話する前に、サッシ自体が持つペアとトリプルの差、また、そのガラスユニットの構造からくる差、ガラス厚みの差、ガラスの種類の差による性能の大幅な変動があり、同じトリプルでも大幅な差が生まれるため、その点についてもご説明差し上げるのが良いかと思います。
　通常の某ハウスメーカーのトリプルガラスユニットは、４ミリのフロートガラスに１２ミリの空気層が２層あり、トータル３枚のガラスを使っています。４Ｆ−１２Ａ−４Ｆ−１２Ａ−Ｆ４　（Ａは乾燥空気、Ｆはフロートガラス）。この場合、熱損失は通常１．８６Ｗ〜２．０２Ｗ数値が小さくなったほうが熱が逃げにくいという数値です。俗にＬＯＷ−Ｅガラスといわれるものを採用した場合、４E−１２A−４F−１２A−F４（ＥはＬＯＷ−Ｅをさします）の場合、１．３２Ｗ〜１．４５Wまで向上いたします。その空気層のひとつにアルゴンガスという不活性ガスを封入した場合、１．１２Ｗ〜１．２３Ｗまで、さらに向上いたします。 ただし、アルゴンガスは年間で０．１５パーセント強の自然減少が起こるため、早い場合５年、遅くても１０年で効果がなくなります。そのため弊社で輸入しているサッシのメイングレードは、４Ｅ−１２Ａ−４Ｅ−１２Ａ−Ｅ４を基本としています。この場合、熱損失が１．０３Ｗという非常にすばらしい値になります。某ハウスメーカーのサッシに比べ、約半分の損失しかないということになります。同じトリプルでもここまで異なります。トリプルの場合、弊社輸入メーカーですと、最大０．８０Ｗまで可能なガラスを選択できます。ペアガラスユニットですと２．０Ｗ以下は珍しく、通常の一番流通しているもので２．８０Ｗ以上になります。最大でも１．４４Ｗ程度になります。
　木枠については、スウェーデン産のサッシは主に欧州赤松を使っています。北米製のサッシは栂材（ヘム材）シダーウッド（杉材）などが主な材料です。 木目の詰まり方は北欧のほうが成長が遅いこともあり、たいへん木自体に耐久性があります。また北欧のメーカーのほとんどは自然の無害な防腐剤を５ミリ〜１０ミリ加圧浸透させているため、非常に持ちが良いという結果も出ています。 約１５０年以上経った木を伐採し、ラミネートして製造しています。
　カビはサッシの配置と屋根からの雨のかかり方、設計によって少なくすることは可能です。北陸の夏場の湿度、冬場の湿度が北海道と比べることはできないとは思いますが、ペアサッシとトリプルガラスサッシの大幅な性能の差がありますので、結露でカビることは北欧製に関しては非常に少ないと感じています。 気候的な厳しさから行けば、トリプルが絶対的に必要とされる土地柄ではないとは思いますが、絶対的な性能はどの地域に行っても変わりませんので、非常にトリプルが優れていると考えます。熱損失が少ないということは、夏場のクーラーの効果も高くなり、たいへんエコロジーでお財布にもやさしいという効果もあります。
　北海道でも木造在来に多く採用しております。また、サッシを気密・断熱の良いものにしたから、気密・断熱に優れた家になるわけではなく、全体のバランス、家自体の持つ気密・断熱性も優れていなければ、宝の持ち腐れになります。家はバランスと思っています。
　私自身が設計屋ということもあり、どんなにすばらしい素材でもそれを組み込んでいくデザイン力、バランスの取り方に優れていなければ、良い素材が輝きを失ってしまうと思っています。
　珪藻土もたいへん湿度をコントロールする良い効果が見込まれる素材ですが、長所短所があり、もっとすばらしいと思っている素材もあります。
　まだまだ世界には日本に正しい方法で紹介されていないものも多く、誤解されているもの、高価だと考えられているものが多々あるのが事実です。
　お役に立てたでしょうか？　あとは少しのお手入れ（車を大切にする程度の）が長持ちの秘訣です。

　今年４月新築のマンションを購入。ところが、畳のすべてからアオいカビがういてきたのです。北側の部屋に置いた本棚からもカビが発生しているので、今年の天候が大きく影響しているとは思うのですが、畳のカビには疑問が残ります。南のリビングからほぼ続いている和室なので、換気も十分行っていますし、掃除もきちんとやっています。コレは、どこへクレームをつければいいのでしょうか。それとも、当方の不手際でしょうか。ちなみに畳は、うすく上質のものとは言いがたいです。新築の場合、コンクリートが完全に乾いていないから冬は寒いなどとは聞いたことがあるのですが、畳にカビはよくあることなのでしょうか。

　心配されているのは「コンクリート等の湿気により畳床からカビが発生しているのではないか？」ということだと思います。マンションの畳はほとんどがスタイロ畳という畳を使用しています。畳床にスタイロフォームを使用しているのです。Ｈ.Ｏさんのマンションの畳もそれを使用しているはずです。コンクリートの湿気が上がってきたりする可能性は低いのです。ですから、発生したカビは畳床から発生したものではなく、畳表の表面上のカビだと思います。薄緑色の粉茶のようなカビだと思いますが、梅雨時の引渡し物件で雨が降り続き、窓の開け閉めができず、そのカビが発生した経験があります。そのときはよく拭き取り、除湿機をかけ、通気をよく取ったら、その後カビは発生しませんでした。10月に半年点検があるはずですから、それまで様子を見られたらいかがでしょうか？

＜〜NPO住宅110番より〜ここに寄せられたご相談へ、読者のみなさんでご意見・アドバイスをいただける方、メールをお寄せください。＞

　事の始まりは5年位前私の留守中に　シロアリの工事で営業にまわってきたN社の方がきて、主人と話をしてシロアリ工事と床下換気扇を付ける事で工事を依頼しました。費用は、20万円位で何も知らなかった私はちょっとかってに決めないでよ〜って感じで主人にむかついたのですが、床下の湿気が気になっていましたし雨が続くと水がたまってたので、換気扇で解消できる様な説明を受けたみたいなので、まあいいかって事で工事の日がきました。朝から始まって3時ごろ工事に来ていた人が今日の工事にプラス乾燥剤をまく事を進められました。彼等の言うには、ついでなので乾燥剤の材料費だけでいいですよ。との事。費用を尋ねると1袋の値段は忘れましたが20万の追加です。言われました。え〜、じゃあ見積り額の倍になるじゃないですか〜その事でかなり不信感はあったのですが、湿気がひどい事を理由に説得され私は、納得できなかったのですがする事にしました。そして用意がいいのか狙っていたのか乾燥剤はいつも車に積んでいますので今日中に終わりますよ。と親切そうに言うのですがますます不信感・・・
　それから1年ぐらい主人がよく床下を覗いてたのですが、いっこうに湿気がひく様子はなく、ある日、水溜りができるほど溜まっていたので、他の業者も知らないのでN社の人に来てもらいました。その時調べてもらったらお風呂の釜から水漏れがしているのではとの事。築20年位の家なので痛んでいても不思議ではなく仕方がないなと思いお風呂をリフォームする事にしました。N社にも見積もりを出してもらい知り合いの方に見てもらいお風呂に関してはN社に納得して依頼しました。でも、最初に来た時にお風呂からの水漏れが原因と分かっていれば床下換気扇も乾燥剤も必要なかった事だと思いませんか？
　そんな事があってつい最近の話です。またまたN社の方が来て（前の人と違う人）換気扇の点検と掃除にきましたと言って床下に入って見てくれました。そして、そろそろシロアリの保障期間の5年が過ぎますのでどうですかの事。費用は前と一緒で6万円でいいですよと言われ私は、前の不信感はあったのですが主人がすると言うのでお願いする事にしました。工事の日3時頃、また追加の工事依頼を言ってきました。私達はまた〜って思いましたが一応話は聞きました。N社の方はデジカメで床下をとってその場でテレビで見せられ説明を受けました。悪い所と言っている事は納得できるのですが費用を聞くとついでですので材料費だけで良いです工賃頂きませんとの事。材料の内訳を説明されてプラス13万円材料ってこんなに高いの〜と思いましたが床がぬけますよと言われると・・・しかたがないのかな〜と思い工事しました。
　実は私、派遣社員で色々な所で仕事していて今たまたま建材の関係の所で働いているのですが、その時につかった材料が扱ったことのある商品だったので会社でメーカーの出しているカタログで調べたのですが、なんと定価1000円の物を9000円で売っているのです。いくら工賃込みといっても限度があるのではないでしょうか？信じられないと思い、追加の13万はきた工事の人に説明をして保留にしました。工事の人も定価の値段までは、知らなかったみたいでビックリしてました。でも、その後その方の上司の人が来てお金を払ってくれとの事、私は払わないとはってなかったのに納得できる説明もなく、10万にまけますので最後には工事依頼書に判をもらっているのでの今更なに言ってる、と言う様な口調で言ってくるので、話にもならなくて担当者の人は顔もださないままで9時ぐらいになってまだ夕食の用意も途中だったので、めんどくさくなってOKしました。
　でも、どーしても納得する事ができなくてお金は払おうと思ってますが、N社の対応と親切そうにやってきて工賃はサービスですよと言われ実は思い切りボッタクリされてたのかと思うと腹が立って収まりません。長く書きましたが私の言ってる事は、こういう業界では当たり前の事なのですか？誰か教えてください。本当は消費者センターへ言おうかなと思ってたのですが・・・どなたか意見を待ってます。